Palvelujen yhteiskunta


Palvelujen yhteiskunta

Varastossa

72,50
Toimituksen paino: 0,5 kg


Yhteistyölähtöinen arvonluominen ja palveluperusteinen toimintalogiikka 

Petri Virtanen 

 

Palvelujen yhteiskunta on ensimmäinen suomenkielinen yleisesitys palveluperusteisesta toimintalogiikasta. Siinä käsitellään palveluliiketoimintaa, asiakaskokemusta ja johtamista sekä palveluyhteiskunnan systeemisiä muutostekijöitä.

Teoksessa tarkastellaan sitä, miten palveluorganisaatio ja useista yksittäisistä palveluorganisaatioista koostuva palveluekosysteemi tuottaa, kehittää ja uudistaa palvelujaan palvelujen käyttäjien, kansalaisten ja koko yhteiskunnan tarpeita silmällä pitäen.

Kirja sopii palveluliiketoiminnan ammattilaisille ja tutkijoille sekä muille aiheesta kiinnostuneille.

Petri Virtanen toimii projektijohtajana Suomen itsenäisyyden juhlarahasto Sitrassa ja dosenttina Helsingin, Tampereen ja Lapin yliopistoissa. Hän on kirjoittanut useita kirjoja muun muassa johtamisesta, julkisista palveluista ja älykkäästä julkisesta politiikasta.

Lataa kirjan sisällysluettelo tästä!

 

Tuotteen lisätiedot

Ilmestymisvuosi 2018/07
ISBN 978-951-885-425-1
Kirjastoluokka 35
Koko 170 × 240 mm
Painos 1. painos
Sidosasu sidottu
Sivuja 191
Kustantaja TIETOSANOMA

Suosittelemme myös

Älykäs julkinen organisaatio
72,50
Toimituksen paino: 0,5 kg
Hyvinvointia työstä
59,50
Toimituksen paino: 0,44 kg
Julkisen toiminnan tuloksellisuusarviointi
72,50
Toimituksen paino: 0,5 kg
Tahto tehdä toisin
48,00
Toimituksen paino: 0,25 kg

Selaa myös nämä tuoteryhmät: Ammatti- ja yrityskirjat, Tietokirjat, Tietosanoman kirjat, Tietokirjallisuus, Uutuudet